condicions generals

Estas condiciones de registro hacen referencia a la regulación de uso por parte del usuario web, o cliente, de los servicios que ofrece doc&fly así como las condiciones de privacidad y tratamiento de datos.

objectiu i generalitats

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario confirma la lectura y comprensión del tratamiento de sus datos personales y las condiciones generales de uso de la plataforma.
Para el correcto entendimiento de este documento, se especifican las siguientes definiciones y generalidades:

· doc&fly: Las marcas de docandfly, d&f, doc&fly, docandfly.com hacen referencia al mismo prestador de servicios, proporcionado por Perbal Holding 2000 s.l. CIF B62474762, con la dirección Ramon Farguell, 58, Polígono industrial Bufalvent, 08243 Manresa (Barcelona), y con el correo electrónico info@docandfly.com
· FLY: Es el elemento que conforma todo el proceso de firma digital (o firma electrónica). Este puede incluir documentos e información relativa a la (las) persona(s) que lo tienen que firmar.
· Documento: Es la información que se firma. Se puede tratar de un texto o de un fichero cargado por parte del usuario, sea qué sea su formato y su contenido.
· Servicio: Se refiere en el web, portal, correos electrónicos y medios electrónicos que permiten el funcionamiento de la plataforma.

condiciones generales

· Todos los contenidos del presente sitio web, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, nombres, logos, marcas, diseños, textos, software, imágenes, bases de datos o arquitectura de navegación, así como el código fuente de la página, pertenecen a doc&fly.

· En ningún caso, el acceso al sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial, de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, transformación, alteración, reproducción, distribución, explotación o comunicación pública sobre los contenidos y/o derechos de propiedad intelectual e industrial sin la previa y expresa autorización otorgada de forma específica a tal efecto por parte de doc&fly o del tercero titular de los derechos. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

· doc&fly no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al servicio ni en sus diferentes contenidos. Tampoco garantiza que este se encuentre siempre y en todos los casos actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizar dicho contenido lo antes posible. Asimismo, doc&fly no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquiera de las informaciones contenidas en otros portales web a las que el presente portal pueda remitir a través de enlaces o links.

· doc&fly no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en www.docandfly.com, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (hardware y software), sus documentos o ficheros, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo. doc&fly no se hace responsable por del contenido de ninguno de ellos, ni de los cambios o actualizaciones que puedan experimentar.

· Tanto el acceso a este servicio como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

· doc&fly no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. doc&fly no se hace responsable de los posibles errores de seguridad ni de los posibles daños que estos puedan causar en los sistemas del usuario como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la plataforma, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Ante cualquier disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios presentados en la plataforma, será aplicable la ley española.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios, interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de lo mercantil de Barcelona.

responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar datos válidos, propios o de terceros que participen del proceso de firma.
El usuario tiene el consentimiento de los destinatarios para informar de sus datos.

Al utilizar una porción de los servicios que facilite las firmas electrónicas, el usuario acepta realizar negocios de forma electrónica, así como utilizar firmas y registros electrónicos. Es posible que existan leyes en el lugar de residencia del usuario que rijan qué tipos de documentos y transacciones son adecuados para las firmas electrónicas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la funcionalidad de firma electrónica proporcionada por los servicios sea adecuada para su situación.

· doc&fly no tiene ninguna obligación de conocer las normativas legales aplicables a cada tipo de documento y la normativa aplicable en cada país. Por lo tanto, doc&fly no se responsabiliza del contenido adjuntado por los clientes (ficheros, textos o documentos) ni de la validez legal de estos.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. doc&fly pone a disposición del usuario todos los medios para que pueda proceder a la modificación de éstos. El usuario manifiesta que cuando no introduce sus datos personales, sino los de un tercero, está autorizado por éste para su introducción. Cuando el usuario facilite de forma intencionada información inexacta o falsa, o bien cuando de forma intencionada no corrige ni actualiza la información facilitada en su momento a doc&fly, o no responde en un plazo de 2 días naturales a las preguntas de doc&fly en cuanto a la veracidad de los datos de contacto asociados en su registro, incurrirá en causa de resolución de la cuenta y será motivo de cancelación de la cuenta y de todos los datos relacionados por parte de doc&fly

limitaciones y usos no permitidos

No está permitido:
· cargar o transmitir cualquier contenido que constituya o fomente un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes, o que de otra manera crearía responsabilidad o violaría cualquier ley local, provincial, estatal, nacional, o internacional;
· publicar, compartir o almacenar materiales que constituyan material de explotación sexual infantil (incluido material que puede no ser material ilegal de abuso sexual infantil, pero que, no obstante, explota sexualmente o promueve la explotación sexual de menores), pornografía ilegal o que sea de otra manera indecente;
publicar, compartir o almacenar contenido que incluya o promueva actos de violencia extrema o terrorismo, incluida la propaganda destinada a causar terror;
abogar por la intolerancia, el odio o la incitación a la violencia en contra de personas o grupos de personas en función de su raza, religión, origen étnico, nacionalidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, capacidades diferentes o cualquier otra característica asociada a la discriminación o la marginación sistémicas;
infringir la ley de cualquier forma, incluso almacenar, publicar o compartir material fraudulento, difamatorio o engañoso, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros;
vulnerar la privacidad o infringir los derechos de otros, lo que incluye publicar, compartir o almacenar información confidencial o de identificación de otras personas sin su autorización con la finalidad de acosar, exponer, dañar o explotar a dichos individuos;
participar en cualquier tipo de pago fraudulento, incluidos el uso no autorizado de tarjetas de crédito u otros métodos de pago, los contracargos ilegítimos o cualquier otro método de obtención de los Servicios sin el pago requerido.

incompliment per part de l'usuari

Incumplimiento por parte del usuario Si se detecta un uso abusivo, malintencionado o el incumplimiento de alguno de los usos no permitidos anteriormente descritos, doc&fly se reserva el derecho de bloquear y/o eliminar la cuenta con todos los Fly(s) y/o documento(s) cargados.

responsabilidad de doc&fly

· doc&fly no se hace responsable del contenido adjuntado, escrito o introducido por parte de los usuarios. Este contenido no será inspeccionado por *doc&*fly excepto por obligación judicial.
· doc&fly no accederá nunca a la información, documentos o textos adjuntados por sus clientes, excepto en caso de responder a una necesidad derivada de problemas técnicos o propios del servicio, a petición explícita del cliente o bien por exigencia legal.
· doc&fly utiliza sistemas criptográficos en las comunicaciones (SSL) y transacciones con todos los participantes. Toda la información está almacenada en servidores seguros que cumplen todas las medidas de seguridad (ISO 27001).
· doc&fly revisa regularmente todos los documentos y procedimientos que cubren las medidas de seguridad técnicas y administrativas relativas al uso, acceso, alteración y eliminación de la información.
· doc&fly puede aplicar medidas extraordinarias de seguridad como cifrado físico o software o ambos a la vez con claves o técnicas diferentes para proteger la información y la privacidad del usuario.

confidencialidad, política i privadesa de dades

La confidencialitat i la privadesa de les dades de l'usuari son capdalts per a doc&fly, per tant garantim la privacitat en tot moment alhora que complim amb els requisits legals i garantim la fiabilitat de la plataforma.

responsable del tractament

Perbal Holding 2000 s.l. CIF B62474762, amb la direcció Ramon Farguell, 60, Polígon industrial Bufalvent, 08243 Manresa (Barcelona), i amb el correu electrònic info@docandfly.com

finalitats i usos del tractament

Visita web comercial:

Pel mer ús de la web comercial no s'obté cap dada identificativa de l'usauri, així com NO es fa cap anàlisi amb tercers per tal de garantir la privacitat (Google analytics, gfonts, CDN, amazon ...). Les dades d'accés queden limitades a la anonimització de la IP (eliminant una part de la mateixa convertint-la en una marca no identificativa) per tal de mantenir un control tècnic del mateix servidor i protecció (seguretat) del mateix. Aquestes dades son automàticament eliminades passat un periode no superior a un més.

Aquest es un dels motius pels quals no s'ha d'acceptar la política de cookies al accés al web, i no perquè ens haguem oblidat o no complim la normativa, sinó perquè no es necessari.

No trafiquem amb dades, no analitzem les visites i no permetem que ningú altre ho pugui fer, tots els recursos, fonts, cookies, estils, imatges i tot el que faci falta està proporcionat directament per nosaltres i per tant no es consulta cap recurs extern que pugui fer seguiment de les visites.

Formulari de contacte

Finalitat: Facilitar un mitjà per posar-se en contacte amb doc&fly i resoldre els dubtes tècnics, administratius co comercials.

Legitimació: El consentiment de l'usuari a prorcionar voluntàriament la petició.

Destinataris: No hi ha cap cessió de dades

Conservació: El temps necessari per resoldre la consulta.

Enviament de correus electrònics

Finalitat: Facilitar un mitjà per posar-se en contacte amb doc&fly i resoldre els dubtes tècnics, administratius co comercials.

Legitimació: El consentiment de l'usuari en sol·licitar-nos informació a través de l'adreça de correu electrònic.

Destinataris: No estan previstes cessions de dades a tercers.

Conservació: El temps necessari per resoldre la consulta.

Formulari de registre i contractació del servei

Per poder assegurar el funcionament de la plataforma i implementar el màxim de validacions d'autenticitat en les transaccions de signatura digital (fly) doc&fly capta certa informació de l'usuari (proporcionada voluntàriament) que amb l'acceptació d'aquest contracte hi està d'acord. Algunes de les validacions i captació d'informació són: IP navegació, informació personal de l'usuari i destinataris (nom, dni, empresa, tel·lèfon, navegador utilitzat, firma manuscrita digitalitzada, dades del certificat digital (dades de la clau pública).

Finalitat: Donar d'alta el client, gestionar els serveis, comandes, factures i procés de enviament i signatura digital

Legitimació: El consentiment de l'usuari en registrar-se a través del nostre formulari de registre.

Destinataris: No estan previstes cessions de dades a tercers, excepte obligació legal. En el cas del procés de firma el destinatari/s (signant/s) rebrà/an la informació necessària per assegurar la validesa del procés de signatura.

Conservació: Fins que l'usuari registrat sol·liciti la seva baixa i posteriorment durant els terminis legalment previstos.

Procés de signatura

Per poder assegurar el funcionament de la plataforma i implementar el màxim de validacions d'autenticitat en les transaccions de signatura digital (fly) doc&fly capta certa informació de l'usuari que amb l'acceptació d'aquest contracte hi està d'acord. Algunes de les validacions i captació d'informació són: IP navegació, informació personal de l'usuari (nom, dni, empresa, tel·lèfon, navegador utilitzat, firma manuscrita digitalitzada (traç, imatge, moment i velocitat de firma), dades del certificat digital (dades de la clau pública i resposta de l'autoritat certificadora validant que el certificat es vàlid i no revocat), marca generada canvas (fingerprintjs), data i hora dels processos i accions d'usuari,

Finalitat: Gestionar el procés de signatura digital de un o diversos documents.

Legitimació: El consentiment de l'usuari en accedir a la plataforma i acceptar les condicions

Destinataris: El emissor de la petició de signatura.

Conservació: Fins que l'usuari registrat (emissor) sol·liciti la seva baixa o es compleixi un termini acceptable de conservació de la informació relativa al procés de signatura.

destinataris

Les seves dades són confidencials i no es cediran a tercers, tret que es requereixi per a gestionar els serveis contractats o que existeixi obligació legal.

Única i concretament es gestionen una petita part de la informació (la mínima i necessària) en els casos:

drets

Tota la informació aquí proporcionada queda subjecte a la normativa sobre protecció de dades, i per tant es pot sol.licitar la eliminació, modificació, consulta o rectificació de la informació propocionada:

Cookies

En compliment de la Llei 34/202 d'11 de juliol dels Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE), t'informem que aquesta web docandfly.com utilitza cookies.

La LSSICE s'aplica a qualsevol mena d'arxiu o dispositiu que es descarregui en l'equip terminal d'un usuari amb la finalitat d'emmagatzemar dades que podran ser actualitzades i recuperades per l'entitat responsable de la seva instal·lació. Una cookie és un d'aquests arxius d'ús generalitzat, als que anomenem genèricament com a cookies.

Les cookies (o galetes, en català) són petits fitxers de text enviats a un navegador des d'un servidor web per registrar activitat de l'usuari en una web de manera que pugui recuperar aquesta informació posteriorment durant la navegació per les diferents pàgines que estan connectades al servidor que les va instal·lar.

Les cookies acostumen a emmagatzemar informació de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, estadístiques d'ús, enllaços a xarxes socials, accés a comptes d'usuaris, etc.

Quines cookies es fan servir a doc&fly?

Al web de docandfly i diversos subdominis del mateix, es fan servir cookies de tipus Tècniques i de Personalització. En CAP cas es fan servir cookies per anàlisi publicitari.

Cookies Tècniques: Son cookies que es fan servir per mantenir un registre en el cas d'un procés de compra o un procés de signatura, el qual permet identificar l'usuari (ip i navegador) durant el procés de signatura. En CAP cas aquesta cookie te un durada més enllà del mateix procés (en tot cas es descarta al iniciar una nova sessió per fer-ne una de nova), fet que no serveixen per identificar l'usuari fora del procés que s'està duent a terme

Cookies de Personalització: Son cookies (unides, en molts casos dins la tècnica) que permet personalitzar l'idioma de l'usuari i les dades de la sessió en curs. En cap cas tenen una durada mes enllà de la visita i no son reaprofitades. (p.e. al desconnectar la sessió de l'area de clients es esborrada).

Per últim, i no menys important, es remarca que no existeix CAP cookie de tercers, ni cap empresa aliena a doc&fly ni cap interessat. Complementari i coherent amb la nostre política de privacitat, no existeix cap cookie que no sigui pròpia de doc&fly.

- Versió document protecció de dades: 1.06 - Versión documento condiciones generales: 1.03