Aquest error apareix perquè en la sol·licitud de firma es demana una autenticació amb certificat dirigit a un DNI o a un representat de una societat mercantil i el certificat seleccionat no coincideix el DNI o el NIF.
Per tant el primer es assegurar-se que es presenta un certificat digital que correspongui al DNI (certificat de persona física) o el NIF (certificat de representant) de la sol·licitud de firma de Fly.
Però si intento començar el procés de nou hem surt sempre el mateix error sense demanar-me de nou el certificat volem fer servir.
Això pot ser per 2 motius: Perquè el navegador recorda temporalment la elecció anterior
o perquè la recorda permanentment (Firefox)
pel que cada vegada en el futur que intenti accedir a la pàgina de doc&fly per
validar el certificat
farà servir sempre el mateix certificat sense preguntar al usuari.
En aquest cas consulta com treure-ho
En el cas que no sigui degut a que el navegador recorda la elecció, el més habitual es que el navegador manté en la sessió la informació. La manera mes senzilla es tancar el navegador i començar de nou el procés.
Si has provat tot l'anterior i estas segur que el certificat (dni / representant) correspon al sol·licitat i es un certificat admés per doc&fly , posa't en contacte amb nosaltres
